Dasar Privasi ae88 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

ae88 komited untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik industri perlindungan data antarabangsa.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami melalui laman web ae88.st, aplikasi mudah alih ae88, sembang langsung, e-mel sokongan, dan sebarang saluran komunikasi lain yang kami kendalikan. Ia juga merangkumi data yang dikumpul secara automatik melalui penggunaan platform anda.

Dengan mendaftar akaun ae88 atau terus menggunakan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa dasar ini, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

ae88 mengumpul pelbagai kategori maklumat untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, peribadi, dan mematuhi keperluan kawal selia. Berikut adalah pecahan lengkap data yang kami kumpul:

Kami tidak mengumpul maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang berlesen dan bertauliah yang mempunyai piawaian keselamatan PCI-DSS mereka sendiri.

ae88 menggunakan data yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan secara jelas. Berikut adalah senarai lengkap penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengekalkan, dan mengurus akaun anda termasuk proses pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan oleh undang-undang.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pencerobohan akaun, dan ancaman keselamatan lain.
• Personalisasi pengalaman: Menyesuaikan kandungan, promosi, dan cadangan permainan berdasarkan pilihan dan tabiat penggunaan anda.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan dasar, dan maklumat keselamatan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan sokongan yang relevan.
• Pematuhan kawal selia: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk laporan AML (anti-pengubahan wang haram) dan keperluan KYC yang ditetapkan.
• Penambahbaikan platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik reka bentuk, prestasi, dan ciri platform ae88.

ae88 tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak tertentu:

• Penyedia perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran berlesen bagi memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan dikongsi dengan penyedia perisian permainan untuk memastikan fungsi permainan yang lancar dan adil.
• Pihak berkuasa kawal selia: Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Maklumat KYC dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang bertauliah untuk memastikan kesahihan dokumen yang dihantar.
• Penyedia teknologi: Pembekal infrastruktur teknikal kami (seperti pengkomputeran awan) mungkin mempunyai akses terhad kepada data dalam kapasiti teknikal mereka, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

ae88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan mengumpul maklumat analitik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan pengurusan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami untuk membantu kami mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, matawang, dan tetapan lain untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan keseluruhan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan produk.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Perlu diingatkan bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform ae88. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap penggunaan kuki yang dinyatakan.

ae88 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan, atau pendedahan:

• Penyulitan hujung ke hujung: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform ae88 dilindungi oleh penyulitan SSL/TLS 256-bit.
• Kawalan akses berlapis: Akses kepada data pemain dalam sistem dalaman kami adalah terhad kepada kakitangan bertauliah sahaja, dengan log audit penuh untuk setiap akses.
• Pemantauan ancaman 24/7: Sistem keselamatan automatik kami memantau sebarang aktiviti luar biasa secara berterusan dan mengambil tindakan segera apabila ancaman dikesan.
• Sandaran data selamat: Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi selamat yang berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan data.
• Ujian penembusan berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) dijalankan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas.

Sebagai pengguna ae88 dan sebagai warganegara atau pemastautin Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

ae88 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh masa tertentu selepas penutupan akaun, bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang yang berkaitan:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan kawal selia kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat selaras dengan keperluan PDPA dan undang-undang AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki dan analitik: Data sesi dihapuskan apabila sesi tamat; data analitik agregat disimpan sehingga 26 bulan.

Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang mengelak pemulihan semula, atau dianonimkan sepenuhnya untuk tujuan analitik.

ae88 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu yang berumur bawah 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka telah mendaftar akaun ae88 hendaklah menghubungi kami dengan segera.

ae88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui:

• Notis yang ketara di laman utama ae88.st sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notifikasi e-mel kepada semua pengguna berdaftar sekiranya perubahan melibatkan hak privasi yang ketara.
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform ae88 selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data ae88 melalui saluran berikut:

• E-mel perlindungan data: [email protected] (paparkan sebagai teks sahaja)
• E-mel sokongan am: [email protected] (paparkan sebagai teks sahaja)
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui platform ae88
• Halaman FAQ: Lihat soalan lazim kami untuk jawapan segera

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan hak data yang lebih kompleks, tempoh pemprosesan adalah sehingga 30 hari bekerja.